Varausta ei vahvisteta ennen koko maksun suorittamista Syötteen keskusvaraamolle. Maksusuorituksen jälkeen asiakas saa ohjeet ja varausvahvistuksen safarista/ohjelmasta.
Varaajan tulee olla varausta tehdessään täysi-ikäinen (18 vuotta täyttänyt) ja täysivaltainen vastuuhenkilö.
Kaikkiin varauksiin lisätään 10 € toimitusmaksu. Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 7 päivän sisällä laskun päiväyksestä.
Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti sähköpostilla keskusvaraamo@syote.fi tai soittamalla Syötteen keskusvaraamolle 0600 555 999 myyntipalvelun aukioloaikana. Varaus ei peruunnu automaattisesti, jos laskun jättää maksamatta. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun tieto peruutuksesta on tullut Syötteen keskusvaraamolle sen myyntipalvelun aukioloaikana.
Hotelli Iso-Syötteen toteuttamat ohjelmat ja safarit
Jos asiakas peruuttaa varauksensa:
- viimeistään 21 pv ennen palvelun alkamista, pidätetään peruutuskuluna toimitusmaksu 10 €
- myöhemmin kuin 21 pv ennen palvelun alkamista, on Syötteen keskusvaraamolla oikeus periä varauksen koko hinta
Syöte Rent & Safariksen toteuttamat ohjelmat ja safarit
Jos asiakas peruuttaa varauksensa:
- viimeistään 7 pv ennen palvelun alkamista, pidätetään peruutuskuluna toimitusmaksu 10 €
- myöhemmin kuin 7 pv ennen palvelun alkamista, on Syötteen keskusvaraamolla oikeus periä varauksen koko hinta
Muiden ohjelmapalveluyritysten toteuttamat ohjelmat ja safarit
Jos asiakas peruuttaa varauksensa:
- 7 pv ennen palvelun alkamista, pidätetään peruutuskuluna 30 % varauksen kokonaishinnasta ja toimitusmaksu 10 €
- myöhemmin kuin 7 pv mutta viimeistään 48 tuntia ennen palvelun alkamista, pidätetään 50 % varauksen kokonaishinnasta sekä toimitusmaksu 10 €
- alle 48 tuntia ennen varauksen alkamista, on Syötteen keskusvaraamolla oikeus periä varauksen koko hinta
Ohjelmaan/Safariin osallistumatta jättäminen ei ole peruutus.
Maksamatta jättäminen ei ole peruutus.
Asiakkaalta veloitetaan kaikki maksun palauttamiseen liittyvät pankkikulut.
Syötteen keskusvaraamon oikeus peruuttaa varaus
Mikäli asiakas ei hoida maksuja määräpäivään mennessä, Syötteen keskusvaraamolla on oikeus perua varaus.
Mikäli kysymyksessä on ylivoimainen este (force majeure), Syötteen keskusvaraamo voi perua varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa suoritukset takaisin. Syötteen keskusvaraamon vastuu rajoittuu vain asiakkaan maksaman summan palauttamiseen, eikä velvoitetta korvaavan palvelun tarjoamiselle ole. Mahdollisuuksiensa mukaan Syötteen keskusvaraamo voi tarjota varauksen vaihtamista toiseen palveluun. Force majeure -esteen takia irtisanotusta sopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Internet-maksamisen lisäehdot
Suomen Verkkomaksut on verkkomaksamiseen erikoistunut yritys, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Syötteen keskusvaraamo toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa
Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.